よくある質問とその回答（FAQ）
frequently Asked Question
よくいただくお問合せとその回答をまとめました。
製品全体やサービスについて
質問をクリックすると、その質問に対する回答が見れます。
- 在庫品や規格品はありますか？
- 在庫品や規格品はございません。バンズバッハ社のガススプリングは全てオーダーメイドとなります。
- 納期はどれくらいかかりますか？
- 本数や仕様によっても変動しますが、最短の場合およそ３〜４週間でお届け可能です。（詳しくは仕様と本数を確定後に、担当者がお知らせいたします）
- 最低発注ロット数はありますか？もしあれば、それは何本からですか？
- バンズバッハ社のガススプリングは１本からオーダーメイドで対応いたします。
- メーカー品番や価格表はありますか？
- 価格表はございません。バンズバッハ社のガススプリングは全てオーダーメイドですので、お客様にご希望をお伺いしてお客様専用の品番を決めていきます。価格はその品番のガススプリングを何本製造して輸送するのかによって決定されます
- 他メーカーのガススプリングとできる限り仕様が近いガススプリングは製造できますか？
- できます。ただし他メーカーの品番だけではお探しできませんので、可能であれば図面や現物を当社に送付していただければ、担当者が近似の仕様をご提案いたします。
- 手元にあるバンズバッハ社製ガススプリングの交換部品がほしい。
- 本体に貼付されているラベルの品番をご連絡いただければ、手配・お見積りをさせていただきます。
- 実際に製品を見ることはできますか？
- オーダーメイドですので、全くご希望の仕様のサンプルではありませんが、可能な限り近い仕様のサンプルを貸出可能ですので、一度担当者にご連絡ください。
- どうすれば購入可能でしょうか？
- 現在、当社（株式会社コズモ）がお客様に直接販売をさせていただいております。当社指定の販売代理店や小売店等はございません。直接当社へご相談ください。
製品について
質問をクリックすると、その質問に対する回答が見れます。
- ガススプリングの反力に個体差はありますか？
- ガス反力は同品番・同仕様でも、ばらつきが発生いたします。
- 使用環境の温度変化によって反力は変動しますか？
- ガス反力は温度の影響を受け、変化いたします。
- ガススプリングは半永久的に使用することはできますか？
- 全てのガススプリングは消耗品です。使用環境・回数等の条件によって個体差はありますが反力は低下いたします。必要反力に満たない場合には交換してください。
- 使用するにあたり、環境温度の条件はありますか？
- 環境温度 −30℃〜80℃の範囲でご使用ください。（耐熱シール仕様は200℃まで／寒冷シール仕様は−55℃から）← 特注シール仕様はオプション対応です。
- ガススプリング単体で、製品を上下させたいのですが可能でしょうか？
- ガススプリングは構造上、外部からの横からの力に大変弱い構造となっておりますのでガススプリングのみを支柱として使用することはできません。ガス漏れの原因となります。ガススプリングの伸縮機能を支柱用などとして使用する場合は、ガススプリングを外部の負荷から守るためのガイド（スコープ）などでガススプリングを保護してください。
- 発注済み、または検討中のガススプリングの反力について正式な反力を知りたい。
- ガススプリングのガス反力の測定はメーカー出荷前に有償にて承ります。国内では測定できません。また出荷後のガス反力測定はできません。（費用は担当者にご相談ください）
- たまにガススプリングを使うと、使い初めが少し重たく感じる。
- 新品または未使用期間が長い場合、ガススプリングの伸縮の動きが遅く感じることがありますが、数回伸縮させることで改善されます。故障ではありません。特にロック付きガススプリングにおいて、新品または未使用期間がある場合、シリンダー内部のシール材やオイルなどの影響で初動が悪い場合がありますが、少し外力を与えることで改善されます。故障ではありません。
- ガススプリングとショックアブソーバーは同じですか？
- ガススプリングは伸長時の反力を利用する用途として開発された製品です。ショックアブソーバーは圧縮方向への衝撃を吸収する用途として開発された製品となります。ガススプリングはショックアブソーバーとしては使用することはできません。また細かい振動が伝わるような製品では、ガススプリング内部の構造が急激に劣化しますので使用することはできません。
- リリースシステムや取付金具だけでも購入できますか？
- 申し訳ありませんが、リリースシステムや取付金具だけでの購入はお受けしておりません。
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(株)コズモは、日本における唯一のバンズバッハ社の正規代理店です。
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株式会社コズモ（バンズバッハ社正規代理店) 
バンズバッハ社のガススプリングは、ご希望のストローク・ガス圧にオーダーメイドできます。株式会社コズモは、日本の正規代理店として操作性の高い製品の開発をお手伝いいたします。お気軽にお問合せください。
